Toimitusehdot

Näitä toimitusehtoja on viimeksi muokattu 01.03.2017

 

HUG Bikeshop Oy, y-tunnus 2647564-5 (jäljempänä verkkokauppa), myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa sekä muualla Euroopassa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäverokannan 24%.

VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT

Sähköposti: verkkokauppa (at) hugbikeshop.fi
Puhelin: 040 195 3658
Postiosoite: Köydenpunojankatu 4a, 00180 Helsinki

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

MAKSUPALVELUN TARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Korttimaksamisessa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bambora PayForm -palvelusta.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot:

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

MAKSUTAVAT BAMBORAN KAUTTA

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, laskuyritykselle.fi sekä Jousto, Everyday ja Euroloan.

Jouston, Everydayn ja Euroloanin tarjoamissa lasku- ja osamaksusopimuksissa noudatetaan näiden yritysten ostohetkellä kulloinkin voimassa olevia luottokauppaehtoja. Verkkokauppa ei pysty vaikuttamaan ehtoihin, joilla luottoa myönnetään. Valitessaan maksutavaksi Jouston, Everydayn tai Euroloanin, asiakkaan oletetaan tutustuneen luottokaupan ehtoihin ja kustannuksiin. Luottokaupan ajantasaiset ehdot löytyvät JoustonEverydayn ja Euroloanin omilta verkkosivuilta.

MUUT MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme voit maksaa lisäksi myös Klarnan laskulla tai osamaksulla, Bitcoineilla Bitpay -palvelun kautta, PayPal -palvelun kautta kansainvälisillä luottokorteilla tai suoraan PayPal -tililtäsi sekä noudon yhteydessä käteisellä tai debit/credit -korteilla.

Katso lisätietoja maksutavoistamme.

TOIMITUS

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-2 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää tai 1-3 viikkoa tuotteesta riippuen. Tuotteen tiedoissa näkyvät toimitusajat ovat arvioita keskimääräisestä toimitusajasta.

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Katso tarkemat kuvaukset eri toimitustavoista.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa myös toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

PALAUTUKSET

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita.

Verkkokauppa vastaa palautettavien tuotteiden toimituskuluista vain silloin, kun kyseessä on viallisen tuotteen palautus tai vaihto. Mikäli asiakas palauttaa tuotteen muusta syystä, verkkokaupalla ei ole velvollisuutta korvata asiakkaalle palautuksesta aiheutuneita kustannuksia.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

TUOTTEIDEN KUVAUKSET VERKKOKAUPASSA

Verkkokauppa ei ole vastuussa tahattomasti virheellisten tai puutteellisten tuotekuvauksien, muuttuneiden tuotetietojen tai varsinaista tuotetta huonosti esittävien tuotekuvien asiakkaalle aiheuttamasta haitasta.

Verkkokauppa kuitenkin sitoutuu aina välittämään myymistään tuotteista mahdollisimman totuudenmukaista informaatiota tuotteiden valmistajilta ja maahantuojilta saamiensa tietojen perusteella, eikä missään tapauksessa julkaise tarkoituksellisesti virheellistä tai harhaanjohtavaa sisältöä.

Asiakkaalla on myös aina mahdollisuus palauttaa tuote 14-vuorokauden kuluessa, mikäli kokee saaneensa siitä ostohetkellä puutteellista tai virheellistä tietoa.

KÄYTETYT TUOTTEET

Käytetyille tuotteille ei myönnetä takuuta, ellei siitä erikseen mainita. Käytetyt tuotteet myydään sellaisessa kunnossa, kuin ne myyntihetkellä ovat. Emme vastaa tuotteen luonnollisesta, iän myötä tulleesta kulumisesta, emmekä sellaisista seikoista, joiden ei inhimillistä harkintaa käyttäen voida katsoa olleen tiedossamme kauppahetkellä, kuten piilevistä kulumavaurioista.

Asiakkaan oletetaan tutustuneen tuotteeseen joko liikkeessämme tai perehtyneen huolellisesti tuotteesta antamaamme informatioon verkossa ennen tuotteen ostamista.

Verkkokauppa puolestaan sitoutuu tarjoamaan myös käytettyjen tuotteiden kohdalla oikeellista ja mahdollisimman tarkkaa tietoa tuotteen sen hetkisestä kunnosta, alkuperästä, siihen liittyvistä mahdollisista riskeistä jne. oman parhaan tietonsa mukaan.

Kuluttajasuojalain mukainen 14-vuorokauden palautusoikeus koskee myös käytettynä myytäviä tuotteita, joten asiakkaalla on tänä aikana mahdollisuus palauttaa tai vaihtaa tuote samassa kunnossa, kuin se on ollut myyntihetkellä.

POLKUPYÖRIEN TOIMITUS POSTITSE

Liikkeestä noudettavat pyörät myydään aina oletusarvoisesti valmiiksi kasattuina. Postitse tilattavat pyörät toimitetaan esikasattuina tehdaspakkauksissaan ja pyörän ammattimainen loppukasaus on yleensä ehto valmistajan myöntämän takuun voimassaololle.

Verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle postitse toimitettavien pyörien loppukasausta kolmansien osapuolien toimesta.

Jäikö vielä jotakin kysyttävää?